top of page
Políticas de Gestión
Políticas de Gestión de la calidad
En esta sección se presentan las Políticas de Gestión de la Calidad del Instituto de Lotería y Casinos de Corrientes, que establecen el marco de actuación institucional y orientan el desarrollo de sus actividades. A través de la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el Instituto reafirma su compromiso con la transparencia, la mejora continua, la responsabilidad social y el cumplimiento de la normativa vigente, promoviendo una gestión eficiente, ética y centrada en el interés público.
A continuación, se detalla la Declaración de la Política de la Calidad y los principios que guían el accionar de todas las áreas, actores vinculados y procesos institucionales:
DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA DE LA CALIDAD
El Instituto de Lotería y Casinos de Corrientes (ILCC), ente autárquico del Estado Provincial, responsable de la explotación, regulación, fiscalización y control de la actividad de juegos de azar, asume el compromiso de gestionar sus procesos con los más altos estándares de calidad, transparencia, integridad y responsabilidad social.
El Directorio garantiza el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) asegurando los recursos necesarios, la revisión periódica de su eficacia y la comunicación permanente de ésta política a todo el personal y partes interesadas.
Esta Política aplica a todas las áreas, procesos, concesionarios, proveedores del Instituto y comunidad en general, y se revisará anualmente o ante cambios normativos o tecnológicos relevantes.
PRINCIPIOS RECTORES
1. Cumplimiento normativo, integridad y transparencia
Garantizar el cumplimiento del marco legal, presupuestario y ético que rige el accionar institucional. Fortalecer la transparencia, la rendición de cuentas y el control interno basado en riesgos, consolidando la confianza pública y la legitimidad del ILCC.
2. Transparencia y trazabilidad de los procesos
Asegurar la gestión transparente y trazable de todos los procedimientos administrativos y operativos mediante herramientas tecnológicas institucionales. Implementar el enfoque por procesos, la gestión de riesgos y oportunidades, y las acciones de mejora continua conforme a los criterios de accesibilidad, seguridad y sustentabilidad.
3. Integridad, ética pública y juego responsable
Promover el juego responsable como valor ético y social, mediante acciones de prevención, educación y sensibilización social, información y comunicación responsable, protegiendo a los usuarios y a la comunidad.
4. Cumplimiento legal y prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo
Mantener un compromiso activo con la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo, a través de políticas de LA/FT, controles, capacitaciones continua y el accionar del Oficial de Cumplimiento, conforme a las disposiciones de la ley N° 25.246 y la UIF.
5. Comunicación institucional
Garantizar una comunicación clara, responsable y accesible, orientada a fortalecer la confianza pública, la participación ciudadana y la legitimidad institucional. Promover la difusión de valores de legalidad, inclusión y sostenibilidad de la información, y la continuidad operativa mediante herramientas digitales seguras y trazables.
6. Modernización, seguridad de la información e innovación tecnológica
Impulsar la innovación permanente en infraestructura y procesos, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, y la continuidad operativa mediante herramientas digitales seguras y trazables.
7. Desarrollo institucional y gestión del personal
Fomentar el desarrollo profesional y ético del personal mediante la capacitación continua, la gestión por competencias, la igualdad de oportunidades y la evaluación de la eficacia de la formación, promoviendo una cultura de calidad y liderazgo participativo.
8. Eficiencia administrativa y control presupuestario
Administrar los recursos públicos con eficiencia, eficacia, economía y legalidad, integrando los principios del SGC, a la planificación y control presupuestario. Ejecutar auditorías internas y acciones de mejora continua que garanticen la optimización institucional.
9. Prevención y neutralización del juego ilegal
Prevenir y neutralizar el juego ilegal mediante la detección temprana, denuncia y coordinación interinstitucional. Reforzar la trazabilidad y cooperación con organismos nacionales, provinciales y municipales, protegiendo los intereses públicos.
bottom of page